2月28日下午,在天惠超市中橋店,市民劉女士帶著一面印有“危難伸援手,義舉感人心”的鮮艷錦旗,感謝天惠中橋店經理及全體員工在工作中高度負責的態度及周到細致的服務。 原來在2月24日，劉女士和她丈夫在中橋店買東西時，其丈夫突發腦供血不足，中橋店經理陳志蘭及多名超市員工發現后，毫不猶豫地沖上前救人，最終劉女士丈夫化險為夷，被送往醫院救治。 據中橋店陳經理回憶，當日上午，在中橋店副食品處，劉女士丈夫郁先生突然出現了身體不適癥狀，并癱軟在地，劉女士當時也嚇得六神無主。陳經理聽到異響后，毫不猶豫地跑上前去攙扶住郁先生，讓其依靠在自己身上，并詢問劉女士她丈夫有沒有基礎病。為了幫其緩解癥狀，陳經理讓員工端來溫水并拿出一顆保心丸設法讓郁先生服下。 隨后，郁先生癥狀緩解一點，陳經理想著讓他到超市門口長凳上躺一會，呼吸一下新鮮空氣，便和幾名員工扶著他往門口走。過程中，郁先生又意識不清并出現嘔吐癥狀，陳經理想到郁先生可能腦供血不足，便一邊幫他按揉頸部穴位，一邊安慰穩住劉女士讓其撥打家人電話送去醫院治療。幾分鐘后，郁先生的癥狀終于有所緩解，意識有所恢復。 過了一段時間后，郁先生的兒子趕到了現場，最終在中橋店員工的協助下，郁先生被抬上車子，送往醫院治療。 現場很多前來超市購物的顧客，目擊了救人過程后，紛紛為陳經理與超市員工豎起大拇指。 “行動果斷，急而不亂，非常感謝你們天惠超市的員工，要不然我也處理不過來！”事后劉女士稱贊說。 這一面鮮艷的錦旗，傳遞的不僅僅是顧客的感激之情，更是對天惠超市中橋店服務品質的認可，對優質服務的最好證明，也是對未來的鞭策。在今后的工作中，天惠中橋店將再接再厲，以更高、更好、更優質的服務，展示天惠人的良好風貌！ （天惠中橋店供稿） |